Jam Layanan Bea Cukai Selama Libur Lebaran, Simak Jadwalnya!

JAKARTA, DDTCNews - Ditjen Bea dan Cukai (DJBC) mengumumkan adanya penyesuaian jam pelayanan kepabeanan dan cukai selama libur Lebaran dan cuti bersama 2024.

Pada prinsipnya, layanan contact center Bravo Bea Cukai masih buka sepanjang libur Lebaran dan cuti bersama, yakni 6-15 April 2024. Hanya saja, ada penyesuaian jam setiap harinya.

"Selama cuti bersama dan libur Lebaran, layanan Bravo Bea Cukai masih melayani sesuai dengan jam layanan yang ada di postingan ya," cuit Bravo Bea Cukai dalam unggahannya di media sosial, dikutip pada Senin (8/4/2024).

Berikut adalah jam pelayanan Bravo Bea Cukai selama libur Lebaran dan cuti bersama 2024:

• Tanggal 6-9 April 2024, layanan dibuka pukul 08.00 WIB s.d. 15.30 WIB.
• Tanggal 10 April 2024 (bertepatan dengan Idulfitri 1445 H), layanan dibuka pukul 10.00 WIB s.d. 17.00 WIB.
• Tanggal 11-15 April 2024, layanan dibuka pukul 08.00 WIB s.d. 17.00 WIB.

Bravo Bea Cukai merupakan contact center DJBC yang menjadi pusat layanan penerimaaan dan penyampaian informasi tentang kepabeanan dan cukai. Pelayanan ini juga menerima aduan di bidang kepabeanan dan cukai dari masyarakat atau pengguna jasa.

Bravo Bea Cukai 1500225 didukung oleh 3 unit, yakni Unit Layanan Informasi dan Pengaduan; Unit Manajemen Layanan; serta Unit Penjamin Kualitas Layanan.

Masyarakat dapat mengakses layanan Bravo Bea Cukai melalui telepon 1500225, email, SMS, web chat, atau media sosial. Misalnya pada media sosial Twitter, akun @bravobeacukai sering menerima pertanyaan tentang ketentuan impor barang dan pelacakan barang kiriman.

Hal lain yang sering menjadi pertanyaan masyarakat kepada Bravo Bea Cukai ialah mengenai layanan registrasi International Mobile Equipment Identity (IMEI).

Pada proses registrasi IMEI, DJBC melayani aktivasi untuk handphone, komputer genggam, dan tablet (HKT) impor yang dibawa para penumpang atau awak sarana pengangkut, serta barang kiriman dari luar negeri.

Di sisi lain, Bravo Bea Cukai juga kerap menyampaikan informasi mengenai ketentuan kepabeanan dan cukai kepada masyarakat, serta mengingatkan masyarakat untuk mewaspadai berbagai bentuk penipuan. (sap)