Jelang Deadline Pendaftaran CPNS, Gangguan e-Meterai Masih Terjadi

JAKARTA, DDTCNews - Perum Peruri menjadi salah satu trending topic di media sosial X pada hari ini, Kamis (5/9/2024). Alasannya, produk digital buatan mereka, meterai elektronik alias e-meterai, masih sulit diakses oleh masyarakat.

Permintaan terhadap e-meterai memang sedang tinggi-tingginya, menyusul makin dekatnya batas waktu pendaftaran seleksi calon pegawai negeri sipil (CPNS), yakni Jumat (6/9/2024) besok. Akibatnya, menjelang deadline pendaftaran CPNS yang awalnya jatuh pada Jumat (6/9/2024), Perum Peruri terus dihujani keluhan dari calon-calon pendaftar seleksi CPNS.

“Saya beli e-meterai di situs meterai-elektronik.com sudah bayar tapi statusnya pembayaran gagal. Saldo sudah terpotong, tapi kuota materai masih kosong. Mohon solusinya,” demikian cuitan salah satu warganet, dikutip pada Kamis (5/9/2024).

Merespons keluhan ini, Perum Peruri memberikan klarifikasi dan meminta maaf. Dalam unggahannya, Perum Peruri menjelaskan bahwa pelambatan pelayanan e-meterai disebabkan karena lonjakan penggunaan yang signifikan. Padatnya traffic ini membuat antrean panjang dan server pun menanggung beban berat.

Menyadari dampak situasi tersebut, Perum Peruri menyampaikan permohonan maaf kepada semua pihak yang terdampak dan berkomitmen akan terus melakukan upaya terbaik untuk memulihkan kualitas layanan mereka.

Pos Indonesia sebagai salah satu distributor resmi turut menyampaikan permohonan maaf atas gangguan yang sudah berlangsung sejak hari Selasa (3/9/2024).

“Halo Sahabat Pos. Mohon maaf, kami informasikan saat ini terjadi gangguan pada e-meterai (tidak bisa generate SN) yang sudah berlangsung sejak Selasa dan sedang dalam penanganan dengan penyedia. Mohon ditunggu,” bunyi keterangan Pos Indonesia di X.

Di sisi lain, Ditjen Pajak (DJP) juga tidak ketinggalan menyampaikan permohonan maaf atas permasalahan yang sama. Melalui akun X, DJP mengimbau masyarakat untuk dapat menghubungi customer service melalui email [email protected] atau melalui nomor Whatsapp +628119809600 produk digital Perum Peruri untuk bantuan lebih lanjut.

Sebagai informasi, masyarakat yang masih mengalami kesulitan mengakses e-meterai disarankan untuk mencoba melakukan transaksi secara berkala. Selain itu, harap berhati-hati atas segala bentuk penipuan yang mungkin memanfaatkan situasi ini. (Syallom Aprinta Cahya Prasdani/sap)