Datang ke KPP Masih Perlu Daftar Antrean Online? DJP Jelaskan Ini

JAKARTA, DDTCNews - Wajib pajak yang punya kepentingan untuk datang ke kantor pelayanan pajak (KPP) diimbau untuk mengonfirmasi terlebih dulu ke KPP yang dituju. Konfirmasi bisa dilakukan via telepon. Daftar nomor telepon KPP bisa dicek di laman pajak.go.id/unit-kerja.

Imbauan di atas muncul karena beberapa KPP kini tak lagi mensyaratkan pemesanan nomor antrean terlebih dulu via kunjung.pajak.go.id. Sejak pandemi Covid-19 melanda, wajib pajak yang ingin berkonsultasi ke KPP memang harus melakukan reservasi lewat aplikasi Kunjung Pajak.

"[Soal antrean] silakan konfirmasi langsung ke KPP yang dimaksud ya. Beberapa KPP sudah tidak mensyaratkan untuk membuat nomor antrean di Kunjung Pajak," cuit contact center DJP menjawab pertanyaan netizen, Jumat (24/3/2023).

Terkait dengan layanan Kunjung Pajak, Ditjen Pajak (DJP) sempat mengonfirmasi bahwa ketentuan pemesanan nomor antrean akan diberlakukan secara permanen. Kunjung Pajak bisa dimanfaatkan wajib pajak untuk mendapat kepastian dan kemudahan dalam mengakses layanan dari fiskus.

Tak cuma itu, keberadaan layanan Kunjung Pajak juga memudahkan DJP untuk melakukan monitoring beban kerja yang dihadapi masing-masing unit kerja. Pasalnya, data kunjungan wajib pajak bisa tercatat dengan rapi pada sistem.

Sejak 1 September 2020, wajib pajak dapat memanfaatkan layanan di kantor pajak dengan melakukan reservasi lebih dulu melalui http://kunjung.pajak.go.id. Secara umum, alur reservasi melalui aplikasi Kunjungan WP terdiri atas 3 langkah, yakni menyiapkan data diri, mengisi form di aplikasi, dan mendapatkan tiket antrean.

Dalam prosesnya, wajib pajak juga diminta memilih jenis layanan yang diperlukan dan waktu kedatangan ke kantor pajak.

Nantinya, wajib pajak akan memperoleh nomor tiket melalui email. Email nomor tiket itulah yang harus ditunjukkan kepada fiskus ketika wajib pajak mendatangi KPP.

Wajib pajak juga diminta datang 10 menit sebelum waktu kedatangan yang dipilih dengan membawa identitas diri. Sebelum memberikan pelayanan, petugas akan mengecek kesesuaian nomor tiket dengan identitas wajib pajak. (sap)