Reformasi Pajak Negara Ini Berhasil Puaskan Wajib Pajak

HANOI, DDTCNews – Kepala Kamar Dagang dan Industri Vietnam (Vietnam Chamber of Commerce and Industry/VCCI) Dau Anh Tuan mengatakan lebih dari 75% industri bisnis atau wajib pajak di Vietnam menyatakan kepuasannya atas reformasi pajak yang telah dilakukan pemerintah.

Hal itu diungkapkan Dau berdasarkan survei yang dilakukan oleh VCCI pada 2016 lalu. Jumlah tersebut meningkat dari survei pertama pada 2014 dengan persentase sebesar 71%.

“Ini adalah kedua kalinya VCCI melakukan survei kepuasan wajib pajak setelah yang pertama dilakukan pada 2014. Industri bisnis merasa puas dengan prosedur administrasi pajak yang lebih mudah dan sederhana setelah dilakukan reformasi pajak selama dua tahun terakhir,” ujarnya di Hanoi, Selasa (7/3).

Survei VCCI pada 2014 tersebut juga menunjukkan 70% dari perusahaan yang disurvei memiliki kesulitan untuk mengakses informasi tentang kebijakan pajak dan peraturan pajak, namun angka tersebut turun menjadi 55% pada 2016.

Berbagai sumber informasi tentang pajak seperti: pelatihan pajak, konferensi, website otoritas pajak dan hotline ternyata menjadi saluran yang bermanfaat bagi perusahaan untuk menggali lebih dalam informasi seputar pajak. Hasil survei pun menunjukkan 90% dari responden merasa puas dengan layanan yang diberikan oleh petugas pajak.

Survei yang dilakukan oleh VCCI dan Bank Dunia ini telah mengirimkan kuesioner kepada 22.000 perusahaan nasional, dengan jumlah yang memberi respons sekitar 3.500. Survei itu dilakukan secara adil dan tanpa bias ke sektor pajak dan melihat objektivitas yang tinggi.

“VCCI merumuskan lima kriteria untuk mengukur kepuasan mengenai reformasi pajak, yaitu akses ke informasi, pelaksanaan prosedur pajak, pemeriksaan pajak, dan layanan dari petugas pajak dalam menyelesaikan kasus pajak,” jelas Presiden VCCI Vu Tien Loc.

Saat ini, seperti dilansir dalam VnExpress, waktu yang dilakukan untuk melakukan pembayaran pajak berkurang secara signifikan dari 537 jam per tahun menjadi 117 jam per tahun selama dua tahun terakhir. Hal ini lantaran reformasi pajak yang dilakukan dalam bentuk penghapusan dan penyederhanaan beberapa prosedur dan peraturan pajak.

Dalam waktu dekat, otoritas pajak akan lebih fokus pada solusi berbasis teknologi untuk memastikan semua bisnis telah melaporkan SPT-nya secara online. Ini bertujuan untuk memudahkan prosedur administrasi yang rumit dalam pelaporan SPT, oleh karena itu pemerintah Vietnam akan segera menerapkan e-tax untuk memudahkannya. (Amu)