Upload Faktur via Coretax Mandek di Signing In Progress, Harus Gimana?

JAKARTA, DDTCNews - Pelaksanaan administrasi pajak, termasuk pembuatan faktur pajak, kini menggunakan coretax system. Pada awal periode implementasi, masih banyak kendala teknis yang dialami oleh wajib pajak.

Salah satu kendala yang banyak dialami wajib pajak adalah pengunggahan faktur pajak yang tidak langsung 'Approved', melainkan bertahan di status 'Signing In Progress'.

Setelah ditunggu lama pun, status faktur pajak tidak kunjung berubah ke 'Approved'. Bahkan pada beberapa kasus, status malah berubah menjadi 'Saved Invalid'. Lantas apa yang harus dilakukan wajib pajak?

"Mohon maaf atas kendala yang dialami. Notifikasi tersebut [Signing In Progress] muncul karena saat ini faktur pajak tersebut hanya tinggal menunggu perubahan status menjadi Approved saja. Silakan diperiksa kembali statusnya secara berkala," tulis Kring Pajak saat menjawab pertanyaan wajib pajak, Selasa (14/1/2025).

DJP menjelaskan status Signing In Progress adalah proses tunggu dalam penandatanganan passphrase. Status akan berubah menjadi Approved setelah faktur pajak selesai divalidasi.

Karenanya, wajib pajak diminta menunggu dan me-refresh halaman coretax secara berkala untuk mengecek faktur sudah Approved.

"Untuk status Signing In Progress tidak terdapat cara untuk mempercepat proses pengubahan status. Silakan memeriksa kembali status tersebut secara berkala," kata DJP.

Sementara itu, apabila status unggah faktur pajak berubah menjadi Saved Invalid, wajib pajak bisa menambahkan user lain yang sudah memiliki kode otoraisasi atau sertifikat digital di menu 'Pihak Terkait' untuk diberikan role sebagai penandatangan faktur.

Caranya, login menggunakan role user yang sudah diberikan role penandatangan faktur pajak dan melakukan impersonate akun badan. Lalu, lakukan upload faktur ulang atas dokumen yang berstatus Saved Invalid. (sap)