Lagi, Saluran Telepon Kring Pajak DJP Tak Dapat Diakses Pekan Ini

JAKARTA, DDTCNews – Saluran telepon Kring Pajak masih belum bisa dimanfaatkan pada pekan ini.

Melalui unggahan di Twitter, akun contact centar Ditjen Pajak (DJP) tersebut menyatakan mulai hari ini, Senin (1/11/2021), hingga Jumat (29/10/2021), Kring Pajak hanya melayani melalui saluran digital. Pasalnya, ada perbaikan jaringan fiber optic.

“Sehubungan dengan perbaikan jaringan fiber optic yang berimbas pada saluran telepon Kring Pajak, 1-5 November 2021, untuk sementara, kami dapat dihubungi melalui saluran digital,” tulis otoritas dalam unggahannya.

Beberapa saluran digital yang bisa dimanfaatkan wajib pajak antara lain live chat pada laman http://pajak.go.id, email [email protected] dan [email protected], atau Twitter @kring_pajak. Saluran digital dapat dimanfaatkan pada hari dan jam kerja pukul 08.00—16.00 WIB.

“Mohon maaf atas ketidaknyamanannya,” imbuh DJP.

Dengan demikian, saluran telepon Kring Pajak kembali tidak bisa diakses untuk sementara waktu. Seperti diketahui, saluran telepon Kring Pajak menyediakan beragam layanan informasi. Syaratnya, wajib pajak perlu mempersiapkan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP). Bagi penelepon yang tidak memasukkan NPWP, layanan yang didapat hanya terbatas.

Dengan memasukkan NPWP, layanan informasi yang bisa didapat adalah pertama, layanan lupa electronic filing identification number (EFIN) dan permintaan kode verifikasi (token). Kedua, layanan perubahan data wajib pajak, penetapan pajak non-efektif, dan pengaktifan kembali wajib pajak non-efektif.

Ketiga, informasi dan aplikasi Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan. Keempat, informasi dan aplikasi pajak penghasilan (PPh). Kelima, informasi dan aplikasi pajak pertambahan nilai (PPN) dan pajak penjualan barang mewah (PPnBM). Keenam, layanan pengaduan. (kaw)