VIETNAM

Manfaatkan AI, Otoritas Pajak Vietnam Bikin Asisten Virtual untuk WP

Dian Kurniati | Kamis, 28 November 2024 | 12:00 WIB
Manfaatkan AI, Otoritas Pajak Vietnam Bikin Asisten Virtual untuk WP

Ilustrasi.

HANOI, DDTCNews - Otoritas pajak Vietnam mengembangkan layanan asistensi virtual untuk wajib pajak dengan memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI).

Dirjen Pajak Mai Xuan Thanh mengatakan pengembangan asisten virtual ini menjadi upaya otoritas mereformasi pelayanan kepada wajib pajak. Modernisasi layanan menggunakan AI tersebut merupakan inovasi Kantor Pajak Hanoi.

"Implementasinya menandai perubahan besar pada metode dukungan wajib pajak dari tradisional menuju pendekatan yang lebih maju dan efisien," katanya, dikutip pada Kamis (28/11/2024).

Baca Juga:
Negara Tetangga Ini Bakal Bebaskan Hutan Mangrove dari Pajak

Thanh mengatakan asisten virtual menggunakan AI diharapkan mampu memenuhi kebutuhan semua wajib pajak, baik badan maupun orang pribadi. Bagi organisasi, inovasi ini juga dapat mendukung kampanye kesadaran pajak.

Agar asisten virtual berjalan efektif, dia meminta jajarannya untuk terus memperkaya dan memverifikasi basis data. Selain itu, kemampuan asisten virtual dapat diperluas untuk memastikan pelayanan kepada wajib pajak lebih efektif dan efisien.

Asisten virtual dirancang untuk memberikan dukungan sepanjang waktu kepada wajib pajak. Setelah melewati 8 bulan pengembangan, layanan tersebut diluncurkan dan mulai diuji coba di Kantor Pajak Hanoi.

Baca Juga:
Kantor Pajak Minta WP Tenang Kalau Didatangi Petugas, Ini Alasannya

Pengembangan layanan asisten virtual menjadi bagian dari proyek komprehensif untuk mengintegrasikan AI ke dalam sistem pajak. Asisten virtual ini juga merupakan salah satu aplikasi AI di sektor pajak, yang dirancang untuk mengonsolidasikan peraturan, kebijakan, dan prosedur administratif pajak.

Asisten virtual telah memuat lebih dari 10.000 tanya-jawab umum dwibahasa sehingga mampu memberikan respons cepat dan akurat terhadap pertanyaan wajib pajak, menyediakan akses ke formulir pajak, serta memberikan panduan yang dibutuhkan.

Asisten virtual dapat diakses 24/7 serta tersedia melalui berbagai platform, termasuk portal pajak, aplikasi eTax Mobile, dan aplikasi iHanoi.

Baca Juga:
Coretax Berlaku Nanti, Masih Bisa Minta Dokumen Dikirim Secara Fisik?

Sementara itu, Wakil Ketua Komite Rakyat Hanoi Ha Minh Hai menilai layanan asisten virtual perlu terus dikembangkan agar memenuhi semua kebutuhan wajib pajak. Menurutnya, layanan ini juga dapat diintegrasikan dengan fitur-fitur canggih seperti analisis data.

"Otoritas dapat menghimpun masukan dari wajib pajak untuk membantu menyempurnakan layanan ini, menyelaraskan fitur-fitur dengan kebutuhan wajib pajak di lapangan, serta memastikan pengembangan yang berkelanjutan," ujarnya dilansir vir.com.vn. (sap)

Editor :

Cek berita dan artikel yang lain di Google News.

KOMENTAR
0
/1000

Pastikan anda login dalam platform dan berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE.

ARTIKEL TERKAIT
Rabu, 25 Desember 2024 | 09:30 WIB THAILAND

Negara Tetangga Ini Bakal Bebaskan Hutan Mangrove dari Pajak

Rabu, 25 Desember 2024 | 08:30 WIB KPP PRATAMA BADUNG SELATAN

Kantor Pajak Minta WP Tenang Kalau Didatangi Petugas, Ini Alasannya

Selasa, 24 Desember 2024 | 16:00 WIB CORETAX SYSTEM

Nanti Ada Coretax, Masih Perlu Ajukan Sertifikat Elektronik?

BERITA PILIHAN
Rabu, 25 Desember 2024 | 13:00 WIB KEBIJAKAN PAJAK

Kontribusi ke Negara, DJP: Langganan Platform Digital Kena PPN 12%

Rabu, 25 Desember 2024 | 12:30 WIB KEBIJAKAN KEPABEANAN

Fitur MFA Sudah Diterapkan di Portal CEISA sejak 1 Desember 2024

Rabu, 25 Desember 2024 | 11:30 WIB PMK 94/2023

Pemerikaan Pajak oleh DJP terhadap Kontraktor Migas, Apa Saja?

Rabu, 25 Desember 2024 | 11:00 WIB INFOGRAFIS PAJAK

Dokumen yang Dilampirkan saat Pemberitahuan Perpanjangan SPT Tahunan

Rabu, 25 Desember 2024 | 09:37 WIB KURS PAJAK 25 DESEMBER 2024 - 31 DESEMBER 2024

Kurs Pajak Terbaru: Rupiah Melemah terhadap Mayoritas Mata Uang Mitra

Rabu, 25 Desember 2024 | 09:30 WIB THAILAND

Negara Tetangga Ini Bakal Bebaskan Hutan Mangrove dari Pajak

Rabu, 25 Desember 2024 | 09:00 WIB LAYANAN PAJAK

Kantor Pajak Telepon 141.370 WP Sepanjang 2023, Kamu Termasuk?

Rabu, 25 Desember 2024 | 08:30 WIB KPP PRATAMA BADUNG SELATAN

Kantor Pajak Minta WP Tenang Kalau Didatangi Petugas, Ini Alasannya